Crédibilité et authenticité : lancez-vous dans l’aventure du blog professionnel

J’aime les gens qui ont une parole franche et ouverte. Ceux qui ne soucient pas trop de leur image.

Il faut une forte personnalité pour dire les choses telles qu’elles sont, surtout quand elles ne vont pas bien. Et ce franc-parler conduit souvent à des conversations plus authentiques et plus intéressantes.

Qu’y a-t-il d’intéressant à parler avec des gens qui vont toujours bien ?

Disons-le franchement : c’est ennuyeux et donne lieu, bien souvent, à des échanges d’une grande banalité.
Et je pense qu’il en va de même pour la façon dont nous percevons les entreprises : de nombreuses entreprises ne font rien d’autre que de crier sur les toits à quel point leur produit ou leur service est excellent.

Ces entreprises nous submergent avec des publicités et d’autres méthodes de relations publiques, toutes plus chères les unes que les autres. Selon moi, c’est leur équivalent commercial du banal « Oui, ça va ».

Certaines entreprises ont une approche plus intéressante : elles partagent leurs expériences, de façon authentique et directe.

Par exemple, j’aime vraiment ce que fait Basecamp. Via leur blog, l’équipe partage de informations précieuses sur la gestion de leur entreprise, leur rapport aux clients, leurs décisions en matière de design, comment ils travaillent ensemble, pourquoi et comment ils travaillent à distance, pourquoi ils ont choisi le profit plutôt que la croissance… Je lis leurs articles depuis des années, et ils me parlent, car je sens que c’est authentique. Résultat ? Je suis un utilisateur de Basecamp.

La confiance motive nos achats. Et nous faisons confiance à des gens qui ont le courage d’être honnêtes et authentiques. Des gens qui partagent aussi leurs erreurs, en toute transparence.

Dans la même lignée, je lis également le blog Founder’s Journey d’Alex Turnbull, PDG de Groove. À travers ses articles, il partage les leçons apprises lors de la croissance de son entreprise : des informations réelles et authentiques.

Ou encore le livre Delivering Happiness de Tony Hsieh, le PDG de Zappos – la boutique de chaussures en ligne. Il y traite en détail de sa vie d’entrepreneur.

Zappos est célèbre pour sa culture d’entreprise et son service clientèle.

Beaucoup de gens lisent leurs livres pour en savoir plus sur leur façon de travailler. Et vous vous en doutez … ces mêmes lecteurs commencent à leur faire confiance et achètent désormais leurs chaussures chez Zappos.

Je pense donc que c’est la première activité de marketing que les propriétaires de petites entreprises devraient envisager : partager des informations sur vous-même, et sur ce que vous faites, votre méthode de travail, vos erreurs, les leçons que vous en avez tirées.

Ne faites pas appel à une société de relations publiques, ne vous arrachez pas la tête sur la conception de votre logo ou ne vous forcez pas à vous rendre à des événements de networking si ce n’est pas votre tasse de thé. Lancez-vous plutôt dans l’aventure du blog !

(Sous le couvert de mettre en pratique ce que vous prêchez, Pieter a également lancé une série de blogs, que vous pouvez trouver sur la version anglaise du blog ArchiSnapper sous la rubrique “Founder Story“).

En tant qu’entrepreneur ou architecte, vous pourriez écrire des articles sur votre projet en cours : son but, les attentes du client, votre gestion, vos techniques et les matériaux que vous avez choisis. Et puis le principal : qu’avez-vous appris de cette expérience ?

Agrémentez votre article de quelques photos, pour rendre les choses plus visuelles.

Le lecteur appréciera l’authenticité de ce genre d’informations. Qui de mieux placé que vous, pour raconter les aventures (et les déboires !) d’un architecte ? Tout ce que vous devez faire, c’est écrire sur ce que vous connaissez le mieux.

Google remarquera que les internautes apprécient votre contenu et vous récompensera en vous octroyant de belles places au cyber-classement.

Ceux qui lisent votre contenu vous découvriront petit à petit, commenceront à vous faire confiance et envisageront peut-être de faire appel à vous pour un prochain projet.

Le site https://www.lifeofanarchitect.com peut être une source d’inspiration – un architecte qui écrit sans relâche – depuis près de 10 ans maintenant – des articles en rapport avec son travail et sa vie d’architecte.

Oui, vos concurrents pourraient le lire… et alors ? Vos concurrents ont d’autres chats à fouetter que de lire votre contenu, prendre des notes et de copier vos conseils et astuces dans leur travail. Vous-même, vous le ne feriez pas non plus, ne serait-ce que par manque de temps…

Plus important encore, les clients potentiels liront et partageront votre contenu, vous feront confiance et, qui sait ! finiront par vous contacter pour un nouveau projet.

Conclusion : au lieu d’investir du temps et de l’argent dans les canaux de marketing traditionnels, il peut être intéressant de partager avec d’autres votre expertise et votre expérience.

Bonne chance !

Prochaine lecture : Introduction à l’inbound marketing – Comment attirer de nouveaux prospects tout en dépensant moins

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